اگر ٹکٹ کو زیادہ سے زیادہ بک کیا گیا ہو تو کیا کریں

اگر میرے ٹکٹ پر بک کیا گیا تو مجھے کیا کرنا چاہئے؟ air ایئر لائنز کی زیادہ سے زیادہ بکنگ کی حکمت عملی اور مسافروں کے ردعمل کے رہنما خطوط کا تجزیہ

حال ہی میں ، سیاحوں کے سیزن کی آمد کے ساتھ ہی ، ہوائی ٹکٹوں کی زیادہ بکنگ کا مسئلہ ایک بار پھر ایک گرما گرم موضوع بن گیا ہے۔ بہت سارے مسافروں نے صرف اتنا پتہ چلا کہ جب ان کی جانچ پڑتال کی گئی تو ان کی نشستیں "چھین" گئیں ، جس کے نتیجے میں سفر میں تاخیر یا اس سے بھی منسوخی بھی ہوتی ہے۔ یہ مضمون گذشتہ 10 دنوں میں انٹرنیٹ پر گرم مواد کو یکجا کرے گا تاکہ ہوائی ٹکٹوں ، ایئر لائنز کی ردعمل کی حکمت عملیوں ، اور مسافر اپنے حقوق اور مفادات کا تحفظ کیسے کرسکیں۔

1. ہوائی ٹکٹوں کی زیادہ بکنگ کیا ہے؟

اوور بکنگ اس وقت ہوتی ہے جب ایک ایئر لائن اصل نشستوں کے مقابلے میں زیادہ ٹکٹ فروخت کرتی ہے۔ آخری منٹ کی منسوخی یا تبدیلیوں کی وجہ سے خالی نشستوں سے بچنے کے لئے یہ ایک عام کاروباری حربہ ہے۔ تاہم ، اوور بکنگ کے نتیجے میں کچھ مسافر بھی پرواز میں سوار ہونے سے قاصر ہیں ، جس سے تنازعات کا سبب بنتا ہے۔

2. ایئر لائن اوور بکنگ کے اعدادوشمار

(ڈیٹا ماخذ: چین کی 2023 تیسری سہ ماہی کی رپورٹ کی سول ایوی ایشن ایڈمنسٹریشن)

3. مسافروں کو اوور بکنگ کا سامنا کرنے پر کیا کرنا چاہئے؟

1.آن لائن چیک ان ایڈوانس: زیادہ تر ایئر لائنز کی اوور بکنگ معاوضہ پالیسی چیک ان آرڈر پر مبنی ہے۔ جتنا پہلے آپ چیک کرتے ہیں ، یہ اتنا ہی محفوظ ہے۔

2.معاوضے کی پالیسی کو سمجھیں: چین کی سول ایوی ایشن انتظامیہ کے ضوابط کے مطابق ، اگر کوئی ایئر لائن زیادہ بکنگ کی وجہ سے پرواز میں سوار نہیں ہے تو ، اسے مندرجہ ذیل معاوضہ فراہم کرنا ہوگا۔

3.کسی حل پر بات چیت کریں: آپ ایئر لائن سے اضافی معاوضہ فراہم کرنے کے لئے کہہ سکتے ہیں جیسے ٹکٹ میں تبدیلی ، رہائش یا واؤچر۔

4.شواہد کو محفوظ رکھیں اور حقوق کی حفاظت کریں: بورڈنگ پاس ، اوور بکنگ نوٹس اور دیگر واؤچرز کو بچائیں ، اور جب ضروری ہو تو چین کے سول ایوی ایشن ایڈمنسٹریشن (ٹیلیفون: 12326) کے صارفین کے امور کے مرکز کو شکایت کریں۔

4. اوور بکنگ سے متعلق حالیہ گرم واقعات

1.مئی کے دن کی چھٹی کے دوران زیادہ بکنگ میں اضافے کے بارے میں شکایات: بلیک بلی کی شکایت پلیٹ فارم کے اعدادوشمار کے مطابق ، یکم مئی سے 5 مئی کے درمیان ، ہوائی ٹکٹوں کی زیادہ بکنگ سے متعلق 1،200 سے زیادہ شکایات تھیں ، جو سال بہ سال 45 فیصد کا اضافہ ہوا ہے۔

2.ایک مشہور شخصیت نے بڑے پیمانے پر ہونے کے بعد کامیابی کے ساتھ اپنے حقوق کا دفاع کیا۔: اداکار جانگ موومو نے ویبو پر ایئر لائن کی اوور بکنگ اور عدم معاوضے کے واقعے کو بے نقاب کیا ، اور بالآخر انٹرنیٹ پر گرما گرم مباحثے کو متحرک کرنے کے بعد اسے دوہری معاوضہ ملا۔

3.نئے ضوابط پر رائے کی درخواست: چین کی سول ایوی ایشن ایڈمنسٹریشن نے نئے ضوابط جاری کرنے کا ارادہ کیا ہے جس میں ایئر لائنز کی ضرورت ہے جس میں ٹکٹوں کی خریداری کے معاہدوں میں زیادہ سے زیادہ بکنگ کی معلومات شامل کی جاسکتی ہے ، جس کی توقع 2024 سے نافذ کی جائے گی۔

5. ماہر کا مشورہ

1. کم بکنگ کی شرح کے ساتھ پروازوں کا انتخاب کریں (صبح کی پروازوں میں عام طور پر کم بکنگ کم ہوتی ہے)۔

2. مسافر جو ہوائی ٹکٹوں کی خریداری کے دوران براہ راست "ناقابل واپسی" خصوصی ٹکٹ خریدتے ہیں ان کو ترجیح دی جاتی ہے۔

3. ایئر لائن کے بار بار فلائر پروگرام میں شامل ہونا اوور بکنگ ایڈجسٹمنٹ کے امکان کو کم کرسکتا ہے۔

4. بین الاقوامی پروازوں پر زیادہ بکنگ کے دعوے مونٹریال کنونشن کے مطابق ، زیادہ سے زیادہ 5،000 امریکی ڈالر تک کیے جاسکتے ہیں۔

نتیجہ:

ہوا بازی کی صنعت میں ہوائی ٹکٹوں کی زیادہ بکنگ ایک عام رجحان ہے ، لیکن مسافر پیشگی تیاری اور قانونی حقوق کے تحفظ کے ذریعہ اپنے حقوق اور مفادات کا تحفظ کرسکتے ہیں۔ یہ تجویز کی جاتی ہے کہ آپ سفر سے پہلے ایئر لائن کے اوور بکنگ کے اعلانات پر توجہ دیں ، پرسکون طور پر صورتحال کو سنبھالیں ، اور جب ضروری ہو تو قانونی ہتھیاروں کو فیصلہ کن استعمال کریں۔ چین کے سول ایوی ایشن انتظامیہ کے اعداد و شمار سے پتہ چلتا ہے کہ 2023 میں زیادہ بکنگ کی شکایات سے نمٹنے کے لئے اطمینان کی شرح 87 فیصد تک پہنچ گئی ہے ، جس سے یہ ثابت ہوتا ہے کہ حقوق کے تحفظ کے چینلز ہموار اور موثر ہیں۔